Rubriik: Datafox – blogi
Datafoxi teenuste üksus kasvab jõudsalt
Kuna IT-tarned venivad ja kogu sektoris on endiselt suur tööjõupõud, kasvab järjest enam teenuspõhise IT (IT as a Service) osakaal. Seetõttu on ka meie teenuste üksus tänaseks kasvanud enam kui 30-liikmeliseks, kirjutab Datafoxi teenuste juht Kristjan Ok. Suurima osa teenuste üksusest hõlmab kasutajatugi, mis on jagatud vastavalt kompetentsile esimeseks ja teiseks tasemeks. Teine
Webinar: Klienditeeninduse trendid 2022. aastal ja Zendesk lahenduse viimase aja arengud
Kutsume osalema webinaril, kus teeme ülevaate viimase aja klienditeenindustrendidest ja Zendeski lahenduse uuendustest. Webinar toimub 27.mail kell 11:00-12:00. Webinaril räägib Zendeski esindaja Oksana Goncharuk trendidest ja eduvalemitest, mis on viinud kliendid eesmärkideni. Vaatame veidi lähemalt Zendesk Suite lahenduse funktsionaalsust. Lisaks arutame klientidega nende eduelamusi Zendeski kasutamisel ja vastame kõigile teie küsimustele antud
Webinar: Oluliste äriandmete kaitse Veeam ja Dell Technologies lahendustega
Kutsume osalema webinaril, kus keskendume ärikriitiliste süsteemide kaitsmisele. Webinar toimub 24.05 kell 10:00-11:30. Webinari esimeses ettekandes räägime, kuidas Veeam varundustarkvara aitab kaitsta ärikriitiliste andmebaaside (SQL, Oracle, Active Directory) andmeid ja mis on parimad praktikad andmete kaitseks. Lisaks jagame etteruttavalt uue Veeam V12 tarkvaraversiooni võimalusi. Teises ettekandes esitleme Dell Technologies PowerProtect varundusseadmete võimalusi. Dell Technologies PowerProtect varundusseadmed integreeruvad
Kasutajatoe spetsialistil Toomas Liivil täitub 44 aastat IT-karjääri
Mul pole mõttesegi tulnud midagi peale IT-töö proovida, ütleb Datafoxi kasutajatoe spetsialist Toomas Liiv, kel tänavu täitub 44 aastat IT-valdkonnas. Pärast põhikooli otsustas Toomas Liiv (62) minna Koplis asunud 6. kutsekeskkooli arvutiasjandust õppima. „See eriala oli avatud esimest aastast ning pärast minu lõpetamist uuesti ka suleti,“ meenutab Toomas. „Igal juhul mõtlesime klassikaaslasega, mida
WiFi 6 liigub järjest enam sagedusalale 6 Ghz
Traadita interneti uusim põlvkond WiFi 6 võimaldab hõlpsasti teenindada pidevalt kasvavat hulka seadmeid ja rakendusi, mis vajavad oma igapäevaseks tööks võrguühendust. Et seda veelgi tõhusamalt teha, on edasiarendusena töötatud välja WiFi 6E, mis toimib sagedusalal 6 Ghz, kirjutab müügijuht Andreas Aben. 2020. aastal valminud 802.11ax standardil põhinev WiFi 6 pakub keskmiselt neli korda
Sparkly nutikad äpid aitavad Zendeski kasutajatel vältida rööprähklemist
Sparkly nutikad äpid vähendavad pöördumiste käsitlemisaega Zendeski kanaliüleses teenindusplatvormis kuni 50%, tänu millele saab sama töötajatele hulgaga teenindada rohkem kliente. Datafox pakub Sparkly äppidele eksklusiivselt 21-päevast tasuta prooviperioodi. Sparkly arendab äppe üksnes Zendeski kanaliülesele teenindusplatvormile ja selle kasutajatele. “Zendesk on väga hea platvorm, millel on 95% vajalikust funktsionaalsusest, kuid me tegeleme ülejäänud 5%-ga, mida
Datafox säilitas kõrged partnerlustasemed maailma juhtivate IT-tootjate juures
Datafox säilitas kõrged partnerlustasemed maailma juhtivate IT-tootjate juures, mis näitab meie pädevust nende toodete juurutamisel. Mitme tootjaga viidi sisuline koostöö uuele tasemele. Datafoxi tegevjuhi Marko Külaotsa sõnul arvestavad IT-tootjad partnerlustaseme määramisel koostöö pikkust, juurutatud lahenduste arvu ning tootja sertifitseeritud IT-spetsialistide olemasolu. „See, kui eelmisel aastal said kõrge partnerlusstaatuse, ei tähenda midagi,“ lausus Külaots.
Andmete varundamine teise füüsilisse asukohta on uus reaalsus
Sõda Ukrainas näitas ilmekalt, et varukoopiate tegemine üksnes ettevõtte peamisse andmekeskusse ei pruugi olla piisav. Datafoxi Microsoft tehnoloogiajuht Neeme Kaalep ja teenuste juht Kristjan Ok kirjutavad, kuidas andmeid lihtsasti teise füüsilisse asukohta varundada ning probleemide korral teenused koheselt või minimaalse katkestusajaga taastada. Ühe meie kliendi Ukraina harukontor koos seal paiknenud serveriruumiga tulistati puruks
Microsoft Endpoint Manageriga saab töökohti hallata pilvepõhiselt
Uus pilvelahendus Microsoft Endpoint Manager aitab ettevõtetel hõlpsasti hallata kasutajate seadmeid ning neis sisalduvaid rakendusi ja seadistusi. Datafoxi pilveteenuste arhitekt Mihhail Shumenkov annab ülevaate selle lihtsasti kasutusele võetava lahenduse peamistest funktsionaalsustest. Microsoft Endpoint Manager koondab ühele platvormile erinevad tööriistad tööjaamade ja mobiilsete nutiseadmete seadistamiseks ning haldamiseks. Aadressilt https://endpoint.microsoft.com ligipääsetav pilvepõhine teenus on integreeritud
Azure Active Directory turvameetmed tõstavad oluliselt digiidentiteedi turvalisust
Kuna tänapäeval rünnatakse pigem kasutajat kui välist tulemüüri, siis on digitaalsest identiteedist saanud kriitiline vara, mida tuleb igati kaitsta. Datafoxi pilveteenuste arhitekt Mihhail Shumenkov selgitab, kuidas Azure Active Directory küberturbe töövahenditega digiidentiteedi turvalisust tõsta ning nutikat autentimist ja monitooringut rakendada. Azure Active Directory (Azure AD) on Microsofti multi-tenant teenus, mis tagab pilveteenuste identiteedi-
